Wstęp
Regulamin Sklepu i Witryny Turdus Concept stworzyliśmy, abyś jako czytelnik lub nasz klient wiedział/wiedziała dokładnie, w jaki sposób działamy. Wszystko co tutaj poruszamy, odnosi się do procesu zamawiania i sprzedaży produktów, które oferujemy w naszym sklepie oraz wszelkich procesów zbierania i przetwarzania Twoich danych osobowych, jeżeli takowych nam dostarczysz. Poniżej opisujemy kilka podstawowych pojęć, z którymi spotkasz w tym Regulaminie, na stronie sklepu lub na Blogu związanym z witryną turdus-concept.pl
Definicje
Sprzedający, czyli firma TC Studio Marek Drozd, która działalność swoją wykonuje przy ul.Bolesława Chrobego 12/8 42-500 w Będzinie (woj. Śląskie). Działalność identyfikuje się numerem NIP: 895-188-20-73.
Kupujący – osoba fizyczna lub firma dokonująca czynności związanych z zakupem, a tłumacząc na nasz ojczysty język polski – Ty, jako nasz Klient.
Regulamin – niniejszy dokument opisujący działanie Sklepu Internetowego i witryny TC Studio
Sklep Internetowy – sklep występujący pod adresem “turdus-concept.pl/sklep”
Koszty wysyłki, czyli wszelkie koszty, za które Ty jako Kupujący płacisz w naszym sklepie internetowym, związane z dostarczeniem zamówionego towaru. Szczegółowe informacje o sposobach wysyłki jak również kosztach poszczególnych jej form znajdziesz w zakładce “Sposoby i koszty dostawy”.
Zamówienie
Staramy się, aby proces składania zamówienia był jak najbardziej przejrzysty i intuicyjny, jeśli jednak jakikolwiek jego etap jest dla Ciebie niejasny, poniżej opisujemy go krok po kroku. W razie jakichkolwiek wątpliwości czy pytań, zachęcamy Cię do kontaktu z nami poprzez formularz na stronie kontaktowej lub w wiadomości email.
W celu złożenia zamówienia należy:
- na stronie sklepu lub stronie pojedynczego produktu, dodać do Koszyka przedmiot, który chcesz zakupić za pomocą przycisku “dodaj do koszyka”. Określ przy tym ilość oraz dodatkowe parametry związane z konkretnym przedmiotem. Przykładem takiego parametru jest rozmiar czy kolor, ale mogą występować również inne właściwości. Jeżeli produkt takie posiada, będą one dostępne do wyboru. W pasku na samej górze strony podana będzie całkowita kwota dodanych do koszyka produktów. Jeżeli w jakimkolwiek momencie zechcesz zmodyfikować zawartość koszyka, wystarczy kliknąć w przycisk “zobacz koszyk”.
- W kolejnym kroku możesz wybrać sposób, w jaki wyślemy do Ciebie Twoje zakupy. Jeżeli posiadasz kupon rabatowy, to teraz jest idealny moment, aby go wprowadzić. Zrobisz to na stronie Koszyka w odpowiednim polu zatytułowanym po prostu “kod rabatowy”.
- Kiedy już wybierzesz metodę wysyłki, kolejnym krokiem będzie przejście do płatności za zamówienie za pomocą przycisku “kontynuuj do kasy”.
- Zostaniesz teraz przeniesiony na stronę formularza, w którym poprosimy Cię o podanie niezbędnych danych do wysyłki. Jeśli nie zakładałeś/zakładałaś jeszcze konta w naszym serwisie, serdecznie Cię do tego zachęcamy. Możesz również dokonać zakupu jednorazowo podając dane adresowe w formularzu zamówienia.
- Sprawdź dokładnie wprowadzane dane, a następnie kliknij przycisk “kupuję z obowiązkiem zapłaty”. Zależnie od wybranego sposobu płatności zostaniesz przekierowany na stronę banku, aby zapłacić za zamówienie.
- Po dokonaniu płatności otrzymasz wiadomość email na adres podany przy składaniu zamówienia, potwierdzający dokonanie zamówienia.
Realizacja zamówienia
Kiedy tylko otrzymamy od banku informację o dokonaniu przez Ciebie zapłaty, przystępujemy do realizacji zamówienia. Czas wysyłki zamówienia uzależniony jest od sposobu dostawy oraz czasu potrzebnego na skompletowanie zamówienia. W momencie zakupu będziesz poinformowany o czasie realizacji zamówienia.
Odstąpienie od umowy
Jak każdemu Kupującemu, dokonującemu zakupów w Sklepie Internetowym, przysługuje Ci prawo do zwrotu otrzymanego towaru w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania bez podania przyczyny. Zwrotu takiego możesz dokonać, wypełniając Formularz Odstąpienia od Umowy, który przygotowaliśmy i wyślemy Ci po otrzymaniu od Ciebie informacji o chęci zwrócenia towaru. Formularz taki wyślemy na podany przez Ciebie adres e-mail w ciągu 24h od momentu wyrażenia przez Ciebie chęci zwrócenia towaru.
Wydrukowany formularz wypełnij, a następnie dołącz do zwracanego towaru. Koszty zwrotu towaru do Sprzedającego poniesiesz Ty jako Kupujący. W takim wypadku zwrócimy Ci poniesione koszty zakupu na podane w formularzu przez Ciebie konto bankowe.
Zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kwoty obniżającej wartość zwracanego towaru, jeżeli zwracany towar będzie nosił ślady użytkowania.
Reklamacja
– INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA DO RĘKOJMI – POUCZENIE O RĘKOJMI
Prawo do rękojmi.
Jeżeli dokonujesz zakupów w Sklepie jako Konsument (tzn. osoba fizyczna wykonująca czynność z przedsiębiorcą niezwiązaną z jej działalnością gospodarczą lub zawodową) masz prawo do rękojmi, co oznacza, że jako sprzedawca ponosimy odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową.
Prawo do rękojmi WYŁĄCZONE jest wobec Przedsiębiorców.
Podstawą do rękojmi jest wystąpienie w sprzedanym produkcie:
Wady fizycznej, która jest niezgodnością produktu z umową. Dochodzi do niej w szczególności wtedy, gdy rzecz:
- nie ma właściwości, które produkt tego rodzaju powinien mieć;
- nie ma właściwości, o których konsument został zapewniony przez sprzedawcę lub reklamę;
- nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy okazji zawierania umowy, jeśli przedsiębiorca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
- została wydana kupującemu w stanie niezupełnym .
Wady prawnej która może polegać na tym, że kupiony przez konsumenta towar:
- jest własnością osoby trzeciej;
- jest obciążony prawem osoby trzeciej;
- cechuje się ograniczeniami w korzystaniu lub rozporządzaniu nim w wyniku decyzji lub orzeczenia właściwego organu;
Termin do skorzystania z prawa do rękojmi wygasa po upływie 24 miesięcy od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy tj. od dnia, w którym odebrałeś przesyłkę z towarem.
Przy czym przez rok trwania odpowiedzialności sprzedawcy istnieje domniemanie, że stwierdzona wada lub jej przyczyna istniała już w momencie sprzedaży.
W przypadku zauważenia wady w późniejszym terminie, czyli między 12. a 24. miesiącem od wydania towaru, to konsument powinien wykazać, że wada towaru istniała w momencie zakupu.
Jeżeli Sklep zataiłby podstępnie wadę sprzedanego produktu możesz wystąpić z rękojmią nawet po upływie powyższych terminów.
W sytuacji wystąpienia wady w pierwszej kolejności wymienimy lub naprawimy towar, a jeżeli nie będzie to możliwe, będziesz mógł obniżyć cenę z określeniem kwoty, o którą cena ma być obniżona, lub odstąpić od umowy – o ile wada jest istotna.
Aby skorzystać z prawa do rękojmi, konieczne jest przekazanie informacji w dowolnej formie, wraz z dokładnym opisem wady, wysyłając maila na adres conceptturdus@gmail.com lub w formie pisemnej na adres TC Studio Marek Drozd, Będzin ul. Chrobrego 12/8 42-500.
Jako sprzedawca mamy obowiązek ustosunkowania się do Twoich żądań w ciągu 14 dni. Brak mojej odpowiedzi w tym terminie skutkuje uznaniem reklamacji jako zasadnej.
Odpowiedź w sprawię reklamacji jest wysyłana na podany przez Ciebie adres e-mail.
W razie zwrotu pieniędzy lub różnicy ceny, Sklep wydaje pisemne poświadczenie o zwrocie świadczenia.
Rozstrzyganie Sporów
Kupującemu zgodnie z przepisami UOKiK przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów na linii Sprzedający-Kupujący. Skorzystać z nich można na tej stronie.
Postanowienia Końcowe
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia umieszczenia go na Stronie Internetowej, czyli 28.03.2018). O wszelkich zmianach w Regulaminie zobowiązujemy się poinformować Cię, jako Kupującego za pośrednictwem wiadomości email nie później jak w ciągu 7 dni od daty dokonania zmian. Jeżeli jednak masz wątpliwości, obowiązywać Cię będą przepisy Regulaminu dostępne w momencie złożenia przez Ciebie Zamówienia w Sklepie Internetowym.
W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.